Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour L'Agent Digital. Cette politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez notre site, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous pouvons collecter certaines données lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un rendez-vous, ou échangez par email.

• •Nom et prénom
• •Nom de l’entreprise et métier
• •Numéro de téléphone
• •Adresse email
• •Données de navigation (statistiques)

Lorsque vous répondez à un formulaire publicitaire diffusé sur Facebook ou Instagram, nous recueillons les informations que vous y renseignez : nom, nom de votre entreprise, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que vos réponses aux deux questions portant sur le nombre de devis que vous émettez chaque mois et sur leur montant moyen.

Finalité de la collecte

• •Répondre à vos demandes
• •Organiser un rendez-vous ou un audit
• •Assurer le suivi commercial
• •Analyser l’utilisation du site

Les réponses recueillies par nos formulaires publicitaires servent uniquement à vous recontacter au sujet de votre demande et à préparer cet échange.

Sous-traitants

Vos données sont traitées par L'Agent Digital. Nos automatisations et notre mesure d'audience fonctionnent sur notre propre serveur, en France. Les prestataires suivants interviennent comme sous-traitants :

• •Hostinger (Hostinger International Ltd, Chypre) héberge le serveur sur lequel tournent notre outil d'automatisation, notre mesure d'audience et notre console interne. Données hébergées en France, dans un centre de données situé à Paris.
• •Supabase (Supabase, Inc.) fournit la base de données de notre console interne, où sont enregistrées les demandes que vous nous adressez. Données hébergées dans l'Union européenne, contrat régi par le droit des États-Unis.
• •Cal.com (Cal.com, Inc., États-Unis) assure la prise de rendez-vous en ligne et reçoit les informations que vous saisissez pour réserver un créneau. Les données sont traitées aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis.
• •Un fournisseur de modèle de langage génère les réponses de l'assistant de discussion du site.
• •Google (Google Ireland Limited, Irlande) fournit Google Sheets, par lequel transitent les réponses à nos formulaires publicitaires avant leur enregistrement dans notre console interne. Les données peuvent être traitées hors de l'Union européenne.

Nos formulaires publicitaires sont hébergés par Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) sur Facebook et Instagram. Meta recueille vos réponses sur sa plateforme et les conserve jusqu'à ce que nous les récupérions, selon ses propres conditions d'utilisation.

Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification et la divulgation.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire. La mesure d'audience est assurée par Umami, hébergé sur notre propre serveur et fonctionnant sans cookie. Seul le module de prise de rendez-vous Cal.com, lorsque vous l'utilisez, dépose ses propres cookies, nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité de la réservation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits : contact@lagentdigital.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@lagentdigital.fr